Les arnaques par QR code : vigilance et conseils pour éviter les pièges

Quand le QR code devient outil d’arnaque numérique

Autrefois cantonné à la publicité ou au paiement rapide, le QR code s’invite désormais partout : affiches, menus de restaurant, transports, billets d’événement, produits alimentaires et même courriers officiels. Sa promesse ? Un accès simple et instantané à une ressource numérique. Mais derrière sa simplicité se cache un angle mort de cybersécurité de plus en plus exploité par les fraudeurs. Pourquoi ces petits carrés noirs fascinent-ils autant les cybercriminels, et surtout, comment éviter de tomber dans leurs pièges ?

Les QR codes, vecteurs d’attaques en nette recrudescence

La numérisation accélérée de nos habitudes a ouvert grand la voie aux arnaques par QR code, aussi appelées “quishing” (contraction de QR et phishing). Dans leur version légitime, ces codes QR permettent de gagner du temps, d’éviter de taper des URL sur mobile et d’automatiser certains services. Mais leur principal défaut réside dans leur “opacité” : impossible de savoir à l’œil nu quelle adresse ou quelle action ils déclenchent réellement. Profiter de ce flou technique est devenu un terrain de jeu privilégié pour les escrocs.

Selon plusieurs rapports de sécurité publiés depuis 2023, les signalements d’arnaques QR doublent chaque année. Alors que les utilisateurs scannent ces codes sans réflexion, les cybercriminels placent leurs leurres dans des lieux à forte affluence (cafés, stations-service, parkings, points d’affichage public, etc.), mais aussi en ligne via email, réseaux sociaux ou faux sites d’assistance client.

Comment fonctionne une arnaque par QR code ?

Réalisation d’un faux QR code : Un escroc génère un QR code menant à un site piégé, une application malveillante ou une page de collecte de données.
Dépôt dans un lieu stratégique : Le QR code frauduleux est collé (souvent par-dessus un code légitime) sur une borne de paiement, une affiche d’événement, une place de parking ou dans un restaurant.
Incitation à scanner : Le contexte invite à la confiance (commande rapide, paiement sans contact, loterie…). Le visiteur scanne le code avec son smartphone, persuadé d’être sur la “bonne” page.
Dérivation vers le piège : Selon les objectifs, la victime est alors redirigée vers une fausse page de saisie de code de carte bancaire, d’identifiants, ou l’on tente d’installer un logiciel espion sous prétexte d’une “mise à jour nécessaire”.

En quelques secondes, le piégeage opère silencieusement : usurpation de données bancaires, récupération d’informations personnelles (nom, email, coordonnées), installation de malware ou d’abonnements cachés.

Les scénarios d’attaque les plus courants en 2024

Paiement de parking falsifié : De fausses affiches ou autocollants QR recouvrent les bornes officielles, menant à un faux site de paiement.
Menus de restaurant ou bars : Des QR codes remplacent discrètement les menus officiels ; le client est alors invité à saisir des infos bancaires “pour commander en ligne”.
Arnaques postales et amendes : Faux courriers d’amende ou de colis perdus comportent un QR code pour “payer”, alors qu’ils débouchent sur une usurpation de carte bancaire.
Campagnes par email ou SMS : Un message prétendument officiel joint un QR code, renvoyant vers une page de phishing travestie en banque, opérateur téléphonique ou site d’impôts.
Faux QR codes dans l’espace public : Pour gagner un concours, participer à un jeu ou connecter au Wi-Fi public, le QR redirige vers un site malveillant.

Face à la variété (et à la crédibilité grandissante) de ces scénarios, la vigilance est de rigueur, même pour les utilisateurs aguerris.

Pourquoi le QR code facilite-t-il la tromperie numérique ?

Invisible à l’œil nu : Impossible de savoir immédiatement quelle action le code déclenche avant de scanner.
Disponibilité des outils : N’importe qui peut générer un QR code gratuitement sur Internet, en quelques secondes.
Confiance dans le contexte : L’utilisateur est souvent pressé, distrait ou se fie à l’apparence “officielle” du support (affiche, carte, mail de l’entreprise, etc.).
Effet “sans contact” post-Covid : Les usages QR ont explosé avec la pandémie, créant une habitude peu remise en question.

Les risques liés à l’usage imprudent des QR codes

Vol de données personnelles : Page de phishing imitant une administration, banque, réseau social, etc.
Piratage du smartphone : Téléchargement d’appli vérolée ou de profils de configuration, notamment sur Android.
Rançongiciel (ransomware) : QR menant à l’installation d’un malware qui chiffre les fichiers du mobile contre rançon.
Piège à abonnement “discret” : Sous prétexte de téléchargement ou gain, l’utilisateur valide à son insu un abonnement sur la facture mobile.
Escroqueries financières : Paiement de faux services, de parking, de jeux, demandant coordonnées bancaires sur un site frauduleux.

Comment éviter les arnaques ? Les conseils essentiels de la rédaction

Observez le contexte physique : Un code QR collé, jauni, abîmé, ou mal aligné sur une borne officielle, doit inspirer la méfiance. Privilégiez toujours les supports originaux.
Prudence sur les QR reçus par email ou SMS : Posez-vous la question de la légitimité. Votre administration, banque ou opérateur a-t-il vraiment pour habitude de communiquer uniquement par QR code ?
Vérifiez la prévisualisation de l’URL : De nombreux smartphones affichent l’adresse avant ouverture. En cas de lien suspect (fautes, noms de domaine bizarres, absence de “https”), annulez.
N’entrez jamais vos identifiants ou infos bancaires après un scan “spontané” : Connectez-vous toujours depuis l’application ou le site officiel, pas via un QR inconnu.
Gardez à jour votre téléphone et son navigateur : Les correctifs de sécurité limitent la portée de certains pièges (redirections, scripts malveillants, téléchargements non autorisés).
Utilisez si possible une appli de scan dédiée et sécurisée : Certaines solutions (par exemple Norton Snap, Kaspersky QR Scanner) analysent l’adresse avant de l’ouvrir et bloquent automatiquement les liens dangereux.
Désactivez l’ouverture automatique de liens : Paramétrez votre application de scan pour demander confirmation avant d’ouvrir un site.
Méfiez-vous dans les lieux très publics : Les affichages dans gares, stations-service, événements, sont des cibles de choix pour les fraudeurs qui remplacent les QR légitimes par de faux, y compris en pleine journée.

Bonnes pratiques à retenir pour rester à l’abri

Privilégiez l’accès direct : Tapez l’URL vous-même, ou utilisez une application déjà installée et vérifiée.
Passez par votre espace client ou compte vérifié : En cas de doute (banque, impôts, transport), connectez-vous via les canaux habituels.
Signalez les QR frauduleux : Si vous trouvez un code suspect (collé, doublon, QR non-conforme), avertissez le propriétaire du lieu ou les autorités locales.
Activez les alertes de sécurité : Bons mots de passe, doubles authentifications, notifications en temps réel en cas de mouvement suspect sur vos comptes sensibles.
Éduquez vos proches : Partagez ces consignes, notamment avec les moins technophiles (parents, enfants, grands-parents), souvent plus vulnérables face à ces nouveaux pièges numériques.

Checklist pratique : scanner un QR code en toute sécurité

Regardez l’état et le support du code : Original, officiel, non sur-ajouté.
Attention aux communications non sollicitées : Si le QR arrive par surprise (SMS, email, prospectus), méfiance de rigueur.
Prévisualisez l’adresse : Entreprise connue ? Domaine sécurisé ?
Vérifiez l’objectif : Si on réclame un paiement ou des infos sensibles, faites-le depuis un autre canal sûr.
Mettez à jour vos outils : Navigateur et scanner QR à jour.
Surveillez les autorisations accordées : Ne validez jamais de téléchargement ou de profil inconnu sur votre mobile après un scan.

Que faire en cas d’arnaque par QR code ?

Changez immédiatement vos mots de passe sur les comptes potentiellement compromis.
Contactez votre banque si des informations bancaires ont été entrées sur un site frauduleux.
Supprimez les applications ou fichiers téléchargés après un scan suspect.
Déposez plainte si vous avez subi un préjudice (usurpation, vol, escroquerie) sur www.cybermalveillance.gouv.fr.
Prévenez les gestionnaires du lieu concerné pour éviter d’autres victimes.

Vers plus d'automatisme… et plus de vigilance

Le QR code n’est ni bon ni mauvais en soi : c’est son usage qui fait la différence. Outil malin pour gagner du temps et dématérialiser de nombreux services, il ouvre néanmoins la porte à des attaques inédites, insidieuses et parfois redoutablement efficaces. L’essentiel ? Adopter la même prudence qu’avec les liens reçus par email ou SMS, et intégrer la vérification du contexte physique et numérique à chaque scan.

La rédaction de cooltech.fr recommande la prudence, la formation des plus jeunes et l’installation d’outils de cybersécurité dédiés. Au moindre doute, n’ouvrez pas le lien proposé, et signalez toute situation suspecte. S’informer, c’est déjà se protéger.